Rôle et responsabilités

• Connaitre et se tenir informé de l’ensemble des services du centre, ses commodités et installations, ses magasins, ses activités promotionnelles et ses outils de confort;
• Accueillir les visiteurs du centre ; les informer, les diriger et les conseiller à travers une expérience client empreinte d’écoute, de courtoisie et de serviabilité;
• Répondre aux demandes des clients internes et externes afin de fournir des informations justes, pertinentes et de les acheminer aux bons intervenants;
• Collaboration avec les équipes de prestation de services (équipe de sécurité, entretien ménager, etc.);
• Assurer les tâches quotidiennes reliées au point de service à la clientèle en respectant les politiques et procédures mises en place;
• Être responsable de la vente des cartes-cadeaux, de la balance de caisse et de la conciliation des ventes;
• Collaborer à diverses tâches administratives, opérationnelles et marketing simples avec l’équipe de gestion du centre;
• Toute autre tâche connexe.

Compétences requises

• Habileté à travailler dans un environnement où les activités se déroulent rapidement.
• Capacité à prendre des décisions, résoudre des problèmes et établir des priorités.
• Personne polyvalente, ouverte et autonome qui aime travailler en équipe.
• Orientation vers l’excellence dans le service à la clientèle.
• Créatif et innovateur.

Qualifications 

• Diplôme de secondaire V.
• Bonnes aptitudes de communication orale et écrite.
• Connaissances informatiques basiques (incluant Excel, Word, Outlook et Powerpoint).

L'offre d'emploi est pour deux postes temps partiel de 15 heures par semaine, d'un un temporaire pour la période des Fêtes. Disponibilités de jour, soir et fin de semaine.