Conditions du poste : 35h par semaine - du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30

Sous la responsabilité du superviseur de l’équipe, le préposé au service à la clientèle se voit confier les missions suivantes :

• Connaitre et se tenir informé de l’ensemble des services du centre, ses commodités et installations, ses magasins, ses activités promotionnelles et ses outils de confort
• Accueillir les visiteurs du centre ; les informer, les diriger et les conseiller à travers une expérience client empreinte d’écoute, de courtoisie et de serviabilité
• Répondre aux demandes des clients internes et externes afin de fournir des informations justes, pertinentes et de les acheminer aux bons intervenants
• Collaboration avec les équipes de prestation de services (équipe de sécurité, entretien ménager, etc)
• Assurer les tâches quotidiennes reliées au point de service à la clientèle en respectant les politiques et procédures mises en place
• Être responsable de la vente des cartes-cadeaux, de la balance de caisse et de la conciliation des ventes
• Collaborer à diverses tâches administratives, opérationnelles et marketing simples avec l’équipe de gestion du centre
• Toute autre tâche connexe

QUALIFICATIONS

Vous possédez ce qui suit :

• Diplôme de secondaire V
• Bonnes aptitudes de communication orale et écrite
• Bilinguisme français / anglais
• Excellentes aptitudes informatiques (incluant Excel, Word, Outlook et Powerpoint)

COMPÉTENCES

• Habileté à travailler dans un environnement où les activités se déroulent rapidement
• Capacité à prendre des décisions, résoudre des problèmes et établir des priorités
• Personne polyvalente, ouverte et autonome qui aime travailler en équipe
• Orientation vers l’excellence dans le service à la clientèle
• Créatif et innovateur

En plus de rejoindre une véritable famille, voici les avantages à travailler chez MACH:

• Salaire compétitif;
• Heures d'été;
• Assurances médicales et dentaires;
• REER avec participation de l’employeur;
• Frais transport remboursés à 100%;
• 6 journées maladie/ personnelle par année;
• Remboursement d’un abonnement sportif selon le montant en vigueur;
• Programme d'Aide aux Employés (PAE);
• Formation et évolution.

Chez MACH, nous croyons fermement que la richesse d’une entreprise découle de la diversité de ses employés. Nous accordons une attention particulière à l'embauche de personnes provenant de milieux variés, qu'il s'agisse de diversités culturelles, ethniques, de genre, d'âge, d'orientation sexuelle, de capacités physiques ou de parcours professionnels.

Dans le présent document, le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.

À propos de l’offre d’emploi