Description du poste – Spécialiste Café
Le ou la Spécialiste Café est responsable d’offrir aux clients une expérience exceptionnelle en boutique dès leur arrivée. Cette personne accueille chaleureusement la clientèle, conseille les clients et maximise les ventes en les guidant de manière experte à travers la gamme de produits Nespresso.
Responsabilités principales
- Accueillir chaleureusement les clients et créer une expérience d’achat mémorable.
- Conseiller les clients sur les cafés, les machines et les accessoires Nespresso.
- Maximiser les ventes en identifiant les besoins des clients et en proposant les produits adaptés.
- Assurer un service à la clientèle de qualité supérieure.
- Effectuer les transactions à la caisse avec précision.
- Maintenir un haut niveau de professionnalisme et respecter les politiques et procédures de l’entreprise.
- Contribuer à la propreté, à l’organisation et à la présentation de la boutique.
- Participer à l’atteinte des objectifs de vente de l’équipe.
Exigences
- Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
- Passion pour le service à la clientèle et le café.
- Présentation professionnelle et attitude positive.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
- Esprit d’équipe et approche orientée vers les résultats.
- Flexibilité pour travailler en soirée, ainsi que le samedi et/ou le dimanche.
- Expérience en vente ou en service à la clientèle (un atout).
Profil recherché
Nous recherchons une personne énergique, souriante et attentionnée, capable d’offrir un service personnalisé et de faire vivre aux clients une expérience café haut de gamme, à l’image de Nespresso.
Type d’emploi : Temps plein (35 heures/semaine) ou temps partiel (15 heures/semaine).
