Dans le cadre de ce rôle, vous donnez le ton à l’équipe du magasin et vous promouvez activement la marque auprès des clients et des employés. En tant que leader, vous jouez un rôle essentiel pour exécuter la stratégie du magasin, atteindre les objectifs de rendement et stimuler la croissance des ventes et la rentabilité par l’entremise de tous les aspects de l’exploitation du magasin, notamment : les activités liées aux produits et aux clients, le marchandisage et le perfectionnement du personnel. En collaboration avec votre équipe de direction, votre objectif est d’enseigner aux autres les comportements à la base d’une équipe performante qui atteint ou dépasse les objectifs.

 Principales tâches et responsabilités

• Recruter et embaucher le personnel et assurer son perfectionnement de manière à favoriser une culture de haute performance et d’engagement
• Assumer la responsabilité pour le rendement de l’équipe en fournissant des conseils, de l’encadrement et de la rétroaction constructive afin de renforcer les capacités
• Appuyer des stratégies et des processus axés sur le client dans le but de produire des résultats, de stimuler les ventes du magasin et de maximiser l’efficacité et la productivité
• Promouvoir l’engagement communautaire
• Adapter les priorités de l’équipe aux besoins des clients et des partenaires d’affaires
• Assurer la supervision directe d’une équipe opérationnelle, de service ou administrative

Qualifications et compétences requises

• Expérience en gestion et en service a la clientèle requise.
• Avoir le souci du détail, aimer travailler en équipe et savoir prendre des initiatives.
• Communiquer clairement et directement les attentes et donner de la rétroaction tout en écoutant pour tirer des conclusions permettant de propulser le rendement personnel et professionnel
• Faire preuve de compétences en matière d’organisation, de gestion du temps et d’établissement des priorités et d’une capacité à gérer efficacement des tâches multiples dans un environnement où les demandes sont concurrentes
• Être apte à tirer parti des données pour produire des résultats qui atteignent ou dépassent les objectifs opérationnels
• Capable d’effectuer des déplacements, selon les besoins
• Être en mesure de voir au-delà de la situation énoncée, d’utiliser les rapports et les outils de l’entreprise pour cerner les problèmes sous-jacents et d’envisager différentes avenues possibles

Description du poste

• Emploi temps plein
• Permanent
• Horaire de jour, soir et fin de semaine
• 40 heures par semaine
• Libre immédiatement

Vous pouvez postuler directement en magasin et / ou en ligne.